Conditions d’utilisation
1. Accès au service
Vous devez disposer de la capacité requise pour utiliser le service dans votre pays et fournir des informations exactes. Certaines fonctionnalités financières peuvent être soumises à des vérifications d’identité, d’éligibilité ou de conformité supplémentaires.
2. Sécurité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et devez nous avertir rapidement en cas de perte, d’accès non autorisé ou de suspicion de fraude. Les codes de vérification sont personnels, temporaires et ne doivent jamais être communiqués à un tiers.
3. Utilisations interdites
Il est notamment interdit de :
- créer un compte sous une identité ou une adresse e-mail que vous n’êtes pas autorisé à utiliser ;
- contourner les contrôles de sécurité, limites techniques ou vérifications applicables ;
- utiliser le service à des fins frauduleuses, illicites ou portant atteinte à autrui ;
- perturber le service, automatiser abusivement les requêtes ou tenter d’accéder à des données tierces.
4. Vérifications et restrictions
Nous pouvons demander des informations complémentaires, suspendre une opération ou restreindre un compte lorsqu’une vérification de sécurité ou une obligation applicable l’exige. Les décisions sont prises de manière proportionnée et peuvent être contestées auprès du support.
5. Tarification
Les frais applicables à une fonctionnalité doivent être présentés avant sa confirmation. Les conditions particulières affichées pour une carte, un portefeuille ou une transaction complètent le présent document.
6. Disponibilité et évolution
Le service peut être interrompu pour maintenance, sécurité ou événement indépendant de notre volonté. Les évolutions substantielles des présentes conditions sont signalées avec leur nouvelle version et leur date d’effet.
7. Fermeture du compte
Vous pouvez demander la fermeture de votre compte sous réserve du règlement des opérations en cours et des obligations de conservation applicables. Un compte peut être suspendu ou fermé en cas de violation grave, de fraude ou d’exigence légale.
8. Contact et réclamations
Pour une question, une contestation ou une réclamation, écrivez à prismcard@payool.net.